INFORMAÇÕES DA LOJA
Política de Suporte
Informações aplicáveis à aquisição e utilização dos produtos digitais disponibilizados pela loja.
Escopo do suporte
O suporte cobre problemas atribuíveis aos arquivos originais fornecidos, incluindo arquivos ausentes, corrompidos ou funcionalidades anunciadas que apresentem defeito no produto original.
O que não integra o suporte
- Hospedagem
- Domínio
- Instalação ou configuração em servidor
- Configuração de DNS ou e-mail
- Personalizações
- Alterações de código
- Integrações não anunciadas
- Manutenção contínua
- Suporte a modificações realizadas pelo cliente ou por terceiros
Quando um problema decorrer de defeito existente nos arquivos originais ou de funcionalidade expressamente anunciada que não opere conforme a oferta, a loja analisará o caso e fornecerá a solução cabível.
Canal de suporte: suporte@studiotempla.com